~如何不帶情緒性的、不帶批判貶損地表達~
有情緒時先讓自己安靜地獨處,先處理情緒再處理問題。
(網路文章) 吳麗娟
＊ 所知覺的描述總是「打過折扣的事實」
要儘量減少批判式的敘述，增進描述式的敘述
就事論事，不過度推論，並能看清自己的偏執＊
「具體化」的練習
把負向訊息轉化為具體化、建設性的回饋
當孩子做錯事或沒有達到你的期望，你很容易就脫口而出一些等一下就後悔的話。你如何將下列的負向訊息以不踩著自尊、具體化的用語再說一遍？在每個訊息中，除去批評貶損或負向的部分，並「就事論事」，不以偏概全。用簡單、具體的中性語詞或要求來代替（具體化）。
焦點：1.就事論事，不以偏概全，不踩自尊：行為≠人格
2.不用絕對化的陳述 → 做條件式、描述性的陳述
「具體化」的例子
「我希望你停下手邊的事，先去整理房間。我會在十分鐘後回來確定你已開始整理了。」
（而非「沒看過這麼懶的孩子!」「我們家怎麼會有你這種這麼差勁的小孩!」「房間都不會整理，我不知道你還能做什麼?」等以偏概全的說法）
「請特別小心這些東西，它們很容易打破。」
（而非「沒看過這麼笨的人!」「真差勁!粗心死了!不打破東西都不甘心似的!」「笨啊！連個小東西都無法保管好，你還能做什麼?」等以偏概全的說法）
「你正在吃的東西是不健康的。從現在開始，若你要….，請你先問我。」
（而非「吃！吃！已胖的像豬一樣了，還吃！？」「唸書如果像吃這麼賣力就好了」「除了吃，你還會什麼?廢物一個!」等以偏概全的說法）
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